Türkiye İçerisindeki Siparişlerde İade ve Değişim Koşulları

Ford Oto İkiler’den yapmış olduğunuz alışverişlerde iade ve değişim süreçleri, Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve ilgili yönetmeliklere uygun olarak yürütülmektedir.

İade ve değişim işlemlerinizin sorunsuz şekilde ilerleyebilmesi için aşağıdaki adımları takip etmeniz yeterlidir.

Geri Gönderim Kargo Bilgileri

İade ve değişim gönderilerinizde yalnızca anlaşmalı olduğumuz Yurt İçi Kargo kullanılmalıdır. 0312 278 03 55 Numaralı Telefonumuzdan İade Onayı Alınmadan Ürün Gönderilmemelidir. 

İade Koşulları

Mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında, satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve herhangi bir cezai sorumluluk üstlenmeden iade etme hakkına sahipsiniz.

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

Elektronik ürünler bu kapsamın dışındadır.

İade edilen ürünler firmamıza ulaştıktan sonra kalite kontrol ekibimiz tarafından incelenir. Onaylanan iadelerin ödemesi, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 10 iş günü içerisinde yapılır.

Geri ödemeler, sipariş sırasında seçtiğiniz ödeme yöntemine göre yapılmaktadır:

Taksitli ödeme yaptıysanız, iade tutarı kartınıza taksitli şekilde yansıtılır.

Peşin ödeme yaptıysanız, iade peşin olarak kartınıza yapılır.

Değişim İşlemleri

İnternet sitemizden satın aldığınız ürünlerin değişimini gerçekleştirmek isterseniz, ürünü faturasıyla birlikte tarafımıza göndermeniz yeterlidir.
Değişim talebiniz incelendikten sonra stok durumuna bağlı olarak yeni ürün gönderimi yapılır.

İade Gönderim Adresi

Ford Oto İkiler
MG İkiler Oto Yedek Parça San. Tic. Ltd. Şti.
Bahçekapı Mahallesi 2542. Cadde, Şaşmaz Blv.
Oto Sanayi Sitesi 16/B, 06105 Etimesgut / Ankara


İade Talebi

İade talebinizi kolayca oluşturmak için 0312 278 03 55 veya Diğer numaralarımızdan bizleri arayarak Sipariş Numaranız ile işlem yapabilirsiniz.

İade ve değişim süreçlerimizle ilgili aklınıza takılan her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Müşteri memnuniyeti, Ford Oto İkiler olarak önceliğimizdir.